A experiência do cliente é a percepção geral do mesmo acerca de nosso produto ou serviço, através de todas as interações ao longo do ciclo de vida do cliente. Esta percepção influencia o comportamento do cliente, e constrói MEMÓRIAS que impulsionam sua lealdade, gerando assim maior participação do cliente em nosso negócio. Estudos recentes afirmam …
BLACK FRIDAY – 29/11 Três modelos de precificação: Definir margem de lucro mínima e trabalhar todos os produtos. Desconto mais agressivo no estoque parado (queima) Desconto em todos os produtos, inclusive lançamentos. Não aumentar o valor para praticar descontos! Estoque: – Quais produtos serão ofertados? – Quais produtos estão “encalhados” e podemos “queimar” …
Planejamento de BLACK FRIDAY para lojas virtuais Leia mais »
Marketing digital é toda a estratégia online que uma empresa adota para divulgar seu negócio, aumentar o vínculo com os clientes e potencializar as vendas. Se bem feito, o marketing digital para loja virtual pode trazer resultados muito promissores para o negócio. Quer saber como fazer marketing digital e ver sua loja virtual colher os frutos? Continue lendo e …
Como criar um PLANO DE MARKETING para lojas virtuais Leia mais »
O avatar é o personagem que uma marca cria para definir a personalidade e detalhes do seu cliente em potencial. As vezes para um único produto, é necessário trabalhar com três ou quatro avatares diferentes. 1. Recolher o maximo de informações de um determinado perfil de cliente: Demografia: sexo, idade, estado civil, endereço, e-mail, telefone, …
Tom é aquilo que é percebido pela audiencia nas conversas individuais e nas interações cotidianas da marca. Para definir o tom de voz de uma marca, precisamos fazer o exercicio mental de enxergar a empresa como uma PESSOA e responder : 1. Que tipo de personalidade essa pessoa teria? 2. Quais adjetivos a descreveriam …
Qual o TOM DE VOZ de sua marca na comunicação com o PÚBLICO? Leia mais »
Ah, ainda não sabe o que é uma Proposta Única de Valor ou PUV? É fácil: é um modelo de negócios que é focado em produtos e serviços que criam algum valor para os clientes das empresas. E, mais do que isso, fazer com que sua audiência e todas as pessoas do seu mercado possam reconhecer …
O que é PROPOSTA ÚNICA DE VALOR e como criar uma para seu negócio? Leia mais »
Assim como nas lojas físicas, no e-commerce, é muito importante ter estratégias para expor os itens de maneira apropriada por meio de uma vitrine virtual. Podemos definir esse conceito como a maneira de dispor mercadorias visualmente em um site, as quais são apresentadas de forma mais detalhada. Dessa forma, devem constar descrições de qualidade e …
Como ter a melhor configuração para sua VITRINE VIRTUAL Leia mais »
